Künstliche Intelligenz und Menschlichkeit – Können KI-Systeme moralisch handeln?

Im Kern geht es bei Künstlicher Intelligenz darum, anspruchsvolle Systeme zu schaffen, die ein intelligentes Verhalten zeigen. Künstliche Intelligenz kann sowohl in Form eines nicht greifbaren Algorithmus als auch in Form zum Beispiel eines Industrieroboters auftreten.

Künstliche Intelligenz sollte uns nützen und keinen Schaden anrichten. Das Problem ist jedoch, dass KI in vielen Fällen verwendet werden kann, um Gutes zu tun (Medizin, Nahrungsversorgung, nachhaltige Energiegewinnung) und auch, um enormen Schaden anzurichten (autonome Waffensysteme). Das eine ist von dem anderen oftmals kaum zu trennen.

In diesem Blog-Beitrag stelle ich Widersprüche und Spannungsfelder in Zusammenhang mit Künstlicher Intelligenz im Unternehmen dar.

Welche Dilemmata entstehen durch den Einsatz von KI?

Hier sind drei Dilemmata, die sich im Zusammenhang mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz ergeben können:

• Auf der einen Seite hängen Algorithmen für maschinelles Lernen von großen Datenmengen ab, von denen einige privater Natur sein können.
  Auf der anderen Seite möchten wir die menschliche Kontrolle über die Art der Daten haben, die gesammelt und verarbeitet werden.

• Auf der einen Seite funktionieren Algorithmen für maschinelles Lernen am besten mit begrenzten „Entweder-oder-Regeln“.
  Auf der anderen Seite ist die Realität voller Mehrdeutigkeit, kultureller Nuancen und Variablen, die abstrakte Fähigkeiten zur Problemlösung erfordern.

• Auf der einen Seite verlassen wir uns zunehmend auf KI-Systeme, um Routinetätigkeiten unserer täglichen Arbeit sinnvoll zu automatisieren.
  Auf der anderen Seite sind wir als Menschen stark von persönlicher Interaktion abhängig.

Solche Dilemmata stellen uns allgemein vor große Herausforderungen, insbesondere aus moralisch-ethischer Sicht. Es geht dabei um grundsätzliche Fragen der Menschlichkeit und vor allem der Menschenwürde.

Ich teile weitere Dilemmata in unterschiedlichen Kontexten in den nächsten Blogbeiträgen…

Wie können Mensch und Maschine sinnvoll interagieren?

Überlegt, wie viel Zeit Ihr bei der Arbeit mit Routinetätigkeiten verbringt. Schon jetzt oder zumindest in nicht allzu ferner Zukunft, können Routinetätigkeiten vielleicht besser(?) von einer KI oder von einem Roboter erledigt werden.

In einem idealen Zukunftsszenario nehmen digitale Helfer Routinetätigkeiten ab, um Freiräume für Wichtigeres zu schaffen. Freiräume zum Beispiel, um bedeutsame zwischenmenschliche Beziehungen zu pflegen. Wie wir uns an unserem Arbeitsplatz fühlen, hängt nämlich von den Beziehungen zu unseren Kollegen, Vorgesetzten, Kunden und Partnern ab.

Können KI-Systeme fühlen, was Glück ist?

KI-Systeme sollen in der Lage sein, selbst zu lernen und sich zu verbessern.
So weit, so gut.

Die zugrunde liegenden Algorithmen beeinflussen aber zunehmend unsere Entscheidungen und unser Verhalten. Dies wirft unweigerlich ethische Fragen auf, die weit über das Thema Datenschutz hinausgehen.

Manche Unternehmen haben ethische Dilemmata, die mit Künstlicher Intelligenz einhergehen, erkannt. Sie berufen Ethikbeiräte für den Einsatz von KI-Systemen ein und erstellen selbstverpflichtende, bindende Leitlinien.

Künstliche Systeme mit intelligentem Verhalten ausstatten

Kulturell geprägte Denkmuster bestimmen den Umgang mit Technologie im Allgemeinen und mit Künstlicher Intelligenz im Besonderen. Menschen beeinflussen Algorithmen und Algorithmen beeinflussen Menschen.

Bei aller Begeisterung für die Automatisierung von Prozessen ist es meines Erachtens wichtig, die ethisch-moralische Dimension mit einzubeziehen. Das ist ein integraler Bestandteil technischen Fortschritts und kluger, unternehmerischer Entscheidungen.

Dafür braucht es neue Lösungsansätze zu ethisch-moralischen Fragen und zu dem, was Menschlichkeit bedeutet.

Im Spannungsfeld zwischen KI und Menschlichkeit

In meinem neuen Video-Training bei LinkedIn Learning beleuchte ich das Thema Künstliche Intelligenz aus einer ethisch-moralischen Perspektive.

Anhand von Praxisbeispielen stelle ich dar, welche ethischen Überlegungen und Fragestellungen für EntscheiderInnen wichtig sind beziehungsweise in der Zukunft wichtig werden, wenn es um den Einsatz von KI-Systemen und um algorithmusgesteuerte Entscheidungen geht.

Was meint Ihr?
Welche Chancen bietet Künstliche Intelligenz, durch die wir uns unseres Menschseins wieder stärker bewusst werden?